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Politica de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios en Llovizna Ropita de Bebé

En Llovizna Ropita de Bebé, nuestra prioridad es que disfrutes cada prenda elegida para tu pequeño. Por ello, hemos establecido una política de cambios que busca facilitarte el proceso en caso de que necesites hacer alguna modificación. A continuación, te explicamos todos los detalles que debes conocer.

Importante

  • No realizamos devoluciones, solo cambios. Esto significa que si no estás satisfecho con tu compra, podrás cambiarla por otra prenda de mismo tipo o por otra prenda de tu elección, siempre teniendo en cuenta el dinero de tu compra anterior.

Condiciones para realizar un cambio

Para que tu solicitud de cambio sea aceptada, es fundamental que cumplas con las siguientes condiciones:

  • Plazo de solicitud: El cambio debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la compra.
  • Estado de las prendas: Las prendas no deben haber sido lavadas ni usadas. Asegúrate de que estén en perfectas condiciones.
  • Etiquetas y packaging: Deben conservar su etiqueta original y su packaging completo. Esto garantiza que la prenda sea apta para el cambio.

¿Cómo gestionar un cambio?

Realizar un cambio es fácil y rápido. Todos los trámites se gestionan a través de nuestro WhatsApp. Simplemente, envíanos un mensaje y uno de nuestros representantes estará encantado de asistirte durante el proceso.

Pasos para gestionar tu cambio:

  1. Contacta a nuestro equipo: Inicia un chat en WhatsApp con nosotros.
  2. Proporciona información: Indica tu nombre, número de orden y la prenda que deseas cambiar.
  3. Recibe instrucciones: Te guiaremos sobre cómo proceder con el envío de la prenda a cambiar.
  4. Selecciona tu nueva prenda: Escoge el producto que deseas recibir a cambio y te confirmaremos la disponibilidad.

En Llovizna Ropita de Bebé, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna duda o inquietud acerca de nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! đź’•

 

DEVOLUCIONES

 

Si no estás satisfecha con tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

 

Condiciones para solicitar una devolución:

 

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.

 

El valor del producto será reembolsado una vez que recibamos y verifiquemos el estado del mismo.

 

El costo de envío no es reembolsable.

 

Si la devolución es por un error nuestro o por defecto del producto, nosotros asumimos el costo del envío.

 

Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de opinión, talle incorrecto elegido por el cliente, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.

 

 

Para gestionar una devolución, escribinos por WhatsApp indicándonos tu nombre, número de orden y motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso.